Faut-il installer quelque chose ?
Non. TMStock s'ouvre dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Il n'y a rien à télécharger ni à mettre à jour.
Combien ça coûte ?
Tu essaies toutes les fonctions Pro pendant 14 jours, gratuitement. Ensuite, tu choisis ta formule :
Starter à 5 000 FCFA, Pro à 10 000 FCFA ou Business à
20 000 FCFA par mois et par entreprise, sans limite de produits ni de ventes. Tu paies depuis
l'application par Orange Money, MTN, Moov, Wave ou carte bancaire, pour 1, 3, 6 ou 12 mois d'un coup — et 12 mois coûtent le prix de
10.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à tout moment, depuis l'application. Le temps déjà payé n'est pas perdu : il est converti à sa valeur dans la nouvelle
formule (par exemple, 20 jours de Starter deviennent 10 jours de Pro). Tes données restent toutes là, quelle que soit la formule.
Et si je ne paie pas à temps ?
Un rappel s'affiche avant l'échéance, puis tu as 3 jours de grâce. Ensuite l'accès est suspendu jusqu'au paiement. Tes données ne sont jamais effacées : tout revient dès que tu paies.
Mes employés peuvent-ils l'utiliser ?
Oui, avec les formules Pro (jusqu'à 5 utilisateurs, toi compris) et Business (sans limite). Tu les invites par e-mail, ou tu leur crées un compte s'ils n'ont pas d'adresse. Chacun reçoit un rôle — vendeur, gestionnaire de stock, comptable ou administrateur — et ne voit que ce que ce rôle permet. Le journal d'activité garde la trace de qui a fait quoi.
Un autre utilisateur peut-il voir mes produits ou mes ventes ?
Non, seulement les membres de ton équipe, selon le rôle que tu leur donnes. Le cloisonnement est imposé par la base de données, pas par l'affichage : chaque requête est filtrée sur ton entreprise avant de renvoyer quoi que ce soit. Même en manipulant directement l'adresse d'une facture ou d'un produit, on n’obtient rien qui ne t’appartienne.
Puis-je scanner les codes-barres de mes produits ?
Oui, avec les formules Pro et Business : l'appareil photo de ton téléphone ou une douchette USB / Bluetooth suffit. Pour les produits sans code, TMStock en génère un et imprime tes étiquettes, sur planche A4 ou en rouleau.
J'ai une réserve, ou plusieurs boutiques ?
Crée tes emplacements : TMStock suit la quantité de chaque produit dans chacun. Un transfert déplace la marchandise d'un emplacement à l'autre sans changer ton stock total, et l'historique garde chaque mouvement. La formule Pro compte jusqu'à 3 emplacements ; Business, autant que tu veux.
Qu'est-ce que le support prioritaire ?
Avec la formule Business, les demandes que tu envoies depuis le bouton Support de l'application passent en tête de la file : elles sont traitées en premier.
Que se passe-t-il si je perds le réseau en pleine vente ?
La vente est enregistrée sur l'appareil et part automatiquement dès que la connexion revient. Tu peux continuer à travailler entre-temps.
Mes numéros de facture peuvent-ils se répéter ou sauter ?
Non. Les numéros sont attribués par la base, un par un, par entreprise et par année, au format FAC-AAAA-NNNN. Deux appareils — ou deux vendeurs — qui facturent en même temps ne peuvent pas obtenir le même numéro.
Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?
Oui, à tout moment et sans demander l'autorisation à personne : export CSV par catégorie de données, ou sauvegarde complète en un fichier que tu télécharges.
Une vente annulée disparaît-elle de l'historique ?
Non, et c'est volontaire : elle est marquée annulée, le stock est restauré, mais la trace reste. Un historique dans lequel on peut effacer n'est pas un historique.
Quels moyens de paiement puis-je enregistrer ?
Dix : espèces, Mobile Money, Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave, virement bancaire, carte bancaire, chèque et crédit. Le moyen choisi est conservé sur la vente et sur la facture, et se retrouve dans tes exports.
Comment suivre mes charges, pas seulement ma marge ?
Publicité, transport, loyer et petites charges se saisissent pour la journée, et tu peux ajouter tes propres dépenses en leur donnant un nom (électricité, eau, salaire…). Livraison, frais de transaction et clôture se saisissent aussi sur la vente précise qui les a générées. Tout est déduit du bénéfice affiché au tableau de bord et dans les rapports, et s'exporte à part.
Comment savoir si mes données sont cohérentes ?
Une vérification intégrée cherche dix types d'anomalies : factures validées sans vente rattachée, totaux qui ne correspondent plus aux lignes, quantités négatives, SKU en double, ventes liées à une facture annulée, clients ou produits supprimés encore référencés. Les anomalies corrigeables ont un bouton « Réparer ».
Dans quelle monnaie sont les montants ?
En FCFA, y compris sur les factures imprimées.